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Términos y Condiciones

Garantía

Nuestro productos ofrecen una garantía de hasta 30 días contados a partir de la fecha de compra. Y solo se hará efectiva por algún defecto de fábrica del producto adquirido. En ningún caso se hará efectiva la garantía por mal uso.

Devoluciones

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar con las etiquetas y en el embalaje original en el que se despachó desde Larry Tennis.

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos como alimentos, o productos que sean íntimos como medias, calzoncillo o boxer.

Artículos no retornables adicionales:

  • Tarjetas de regalo
  • Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

No devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones donde solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)

Productos que hayan salido defectuosos después de un uso mínimo. Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega a decisión del vendedor: Larry Tennis

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si lo aprueban, se procesará su reembolso de acuerdo a como decida Larry Tennis y a la cuenta bancaria que haya notificado el comprador (Si así corresponde), dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Luego contáctese con su banco. A menudo hay un poco de tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a ventas@larrytennis.com.

Artículos de venta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente los artículos de venta no se pueden reembolsar.

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a ventas@larrytennis.com y envíe su artículo a: Diagonal 61B 25 -19, 111311 Bogotá DC, Colombia

Shipping

To return your product, you should mail your product to: Diagonal 61B 25 -19, 111311 Bogotá DC, Colombia

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary.

Envío

Para devolver su producto, debe enviar su producto por correo a: Diagonal 61B 25 -19, 111311 Bogotá DC, Colombia

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo en que le llegue su producto devuelto puede variar.

Si envía un artículo de más de COP 150.000, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos ni nos hacemos responsables de que recibiremos su artículo devuelto a menos que usted tenga como comprobar con la empresa transportadora que algún empleado de Larry Tennis se recibió su producto.

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